Trocas & Devoluções

Solicite uma troca ou devolução por qualquer que seja o motivo.
Sem formulários, sem burocracia e sem enrolação.
Solicitando uma troca ou devolução

Nós confeccionamos peças de excelência porque realmente queremos que você adore ser nosso cliente. Entendemos, porém, que às vezes um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer que seja o motivo.

Para fazer uma troca ou devolução você só precisa solicitar para a equipe de suporte da Jouse através da nossa página de contato, disponível no final desta página. Você pode fazer a troca do seu pedido por qualquer outra peça da Jouse ou solicitar uma devolução para ser reembolsado.

O prazo para você solicitar uma troca ou devolução é de 7 dias após a entrega do seu pedido. Para que a sua solicitação seja aceita, é imprescindível que seu pedido esteja em perfeitas condições, sem marcas ou indícios de uso.

Informações sobre reembolso

Se você optar pela devolução do seu pedido, seu pagamento será imediatamente reembolsado assim que seu pedido retornar para a Jouse e for cancelado. Caso você tenha feito o pagamento pelo cartão de crédito, o valor será reembolsado na própria fatura do seu cartão. Caso você tenha feito o pagamento por boleto bancário, o valor será reembolsado via transferência bancária.

Fale com a Jouse
Suporte online e exclusivo para você