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Política de vendas.

Justa e sem burocracia.

Garantia

Nós temos a nossa maneira de garantir que todos os produtos da Jouse serão confeccionados com excelência, por isso, realmente acreditamos que eles farão parte da sua vida por muito tempo.

Entendemos, porém, que eventuais problemas podem acontecer. Caso esta hipótese pouquíssimo provável aconteça, nós sempre estaremos à disposição para te ajudar.

Carteira Jouse Série 1
Jouse Série 1
Garantia de um ano

Toda Jouse Série 1 é acompanhada de uma garantia de um ano.

Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia da Jouse problemas consequentes de mau uso, como arranhões por objetos pontudos, manchas causadas por químicos, danos causados por umidade, etc.

Na página Instruções de uso › nós fornecemos todas as informações que você precisa para manter sua Jouse Série 1 sempre em excelente estado de conservação.

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Carteira Jouse Série 1
Camiseta
Garantia de 30 dias

Toda camiseta da Jouse é acompanhada de uma garantia de 30 dias.

Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia problemas consequentes de mau uso, como rasgos, furos, manchas causadas por químicos, danos causados por lavagem inadequada, etc.

Na página Instruções de lavagem › nós fornecemos todas as informações que você precisa para manter sua camiseta da Jouse sempre em excelente estado de conservação.

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Trocas e devoluções

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Solicite uma troca ou devolução

Nós confeccionamos peças de excelência porque realmente queremos que você adore ser nosso cliente. Entendemos, porém, que um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso, lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer motivo. Sem formulários, sem burocracia e sem enrolação.

O prazo para você solicitar uma troca ou devolução é de sete dias após a entrega do seu pedido. Você pode optar pela troca grátis ou solicitar a devolução, sem nenhum custo adicional, para ser totalmente reembolsado.

Para que a sua solicitação de troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que seu pedido esteja em perfeitas condições, sem marcas ou indícios de mau uso.

Se você optar pela devolução do pedido, seu pagamento será imediatamente reembolsado assim que seu pedido retornar para a Jouse e for cancelado. Pagamentos por cartão de crédito serão reembolsados na própria fatura e pagamentos por Pix ou boleto bancário serão reembolsados via Pix ou TED em até um dia útil após o cancelamento do pedido.

Formas de envio

A Jouse oferece envio para todo Brasil. Você pode optar pelo envio padrão ou expresso. Os valores e prazos de entrega de cada modalidade variam de acordo com cada região, por isso, são calculados durante a finalização do pedido.

O prazo de entrega informado na finalização do pedido passa a ser contabilizado assim que o pedido é postado. Todos os pedidos da Jouse são postados em até um dia útil após a confirmação do pagamento.

Precisa de ajuda?
Sempre estaremos aqui para te ajudar.